[동네로] 한 해 사업을 돌아보며 주민들과 함께한 포토보이스&FGI 이야기

글쓴이 : 방소희 사회복지사

들어가며...

작년 이맘 때 제도와사람에서 주관하는 포토보이스 교육을 들었던 적이 있습니다. 당시 교육을 함께 들었던 권민지 과장님과 교육 이후 여러 이야기를 나눴습니다. 저는 평소에 배운 것은 직접 적용해야 내 것이 된다고 생각합니다. 질적 평가 방법의 하나인 포토보이스를 배운 김에 사업 성과평가 방법으로 활용해 보면 좋겠다 싶었습니다.

 

이런 마음을 담아 2025년 1월에 동네로 사업을 구상할 때, 사업에 참여한 주민 가운데 몇몇분과 함께 포토보이스, FGI 형태로 성과평가를 해야겠다고 계획했습니다. 어느덧 한 해 사업의 마무리 시점인 12월이 되었습니다.

 

포토보이스, FGI에 참여할 주민들을 어떤 기준으로 정하면 좋을지, 어떤 이야기를 나누면 좋을지 권민지 과장님과 의논했습니다.

 

동네로 사업은 크게 7가지 세부프로그램으로 이뤄져 있습니다. 여러 프로그램에 적극적으로 참여한 주민 가운데 모집하는 것이 이 사업의 성과를 잘 드러낼 수 있겠다 싶었습니다. 세부프로그램에 3가지 이상 참여하신 주민분들 가운데 4분께 인터뷰 참석을 부탁드렸습니다. 

 

진행하며...

인터뷰는 포토보이스를 활용한 FGI 형태로 진행했습니다. 사업에 참여한 주민 사진, 풍경 사진, 인물사진 등 다양한 사진을 책상에 올려 놓고, 여러 질문에 대한 답변을 사진과 함께 해주실 것을 부탁드렸습니다. 주민분들께서 들려주신 주요 내용을 아래에 소개합니다.

질문	주요 답변
이웃과 어울리고 있을 때 내가 느끼는 감정은?	젊은 시절 힘들게 살았는데 맨발의청춘, 바둑모임을 만나서 늦게나마 행복해요. 인생에서 좋은 분들을 참 많이 만났어요. 다양한 모임(맨발의청춘, 바둑모임)에 참여하며 제가 가보지 않았던 곳을 많이 가서 활동적으로 살 수 있었어요. 같이 모여서 즐겁고... 항상 저는 혼자 있었고 외로웠는데, 복지관을 통해 세상을 알게 되었어요. 많은 사람 속에 섞여있는 사람이 된 것 같아요. 신체적인 한계가 있어서 외부 활동을 많이 하는 모임에는 참여하지 못하지만 바둑모임처럼 가까운 곳에 내가 이용할 수 있는 모임이 있다는게 얼마나 행복한지 몰라요.
복지관을 만나기 전 나의 삶은 어땠는지?	이전에는 바쁘게 살아서 복지관도 잘 모르고 복지사들도 몰랐는데, 여러 활동을 하면서 사람을 알게된 게 좋아요. 그리고 이런 경험을 주변 사람들도 누릴 수 있도록 제안하면서 촛불처럼 그분들의 삶을 밝히고 싶어요. 집에서 TV를 시청하거나 동네 한 바퀴 걷는 게 일상이었던 것 같아요. 교통공원 걸으면서 나와있는 주민들이랑 대화하는 게 위안이었어요.  황혼의 끝자락에 빈 의자라고 해야할까요. 아무도 앉아 있지 않은데 그게 나라는 생각이 들더라고요. 그게 참 괴롭고 슬프더라고요. 예전에 아는 분이 저한테 말년에 외롭겠다는 이야기를 했거든요. 그땐 건강할 때라 믿지 않았는데, 그때 들은 말이 문득 문득 생각날 때가 있었죠. 예전에는 집에서 책을 보거나 TV를 시청했는데, 그건 단절된 삶이잖아요. 복지관에 나오면서 사람들을 직접 만나서 대화하고 하니 살아있는 것 같죠.
각자가 생각하는 활력있는 삶은 어떤 모습인지?	사람들이 모여서 같이 웃고 좋은 곳 구경가는 삶 근심 걱정이 있더라도 해가 비추면 온 세상이 환해지듯이 밝은 마음을 갖고 활동적으로 살아가는 삶 활짝 웃고 즐겁게 살 수 있는, 이런 순간에 사람들과 함께하는 삶 사람들과 어울리는 삶
활력있는 삶을 복지관에서 어떤 역할로서 도우면 좋겠는지?	다양한 경험을 하면서 일상이 풍요로워질 수 있게 돕는 역할 기존에 진행되는 모임이 꾸준히 잘 진행될 수 있도록 활성화하는 역할 복지관 소식이나 주민에게 도움이 될 만한 기본적인 자원(독감주사 등 서비스 안내)에 대해 안내하는 역할 사람들을 만날 수 있도록 다양한 활동을 주선하는 역할

동네로 사업의 핵심 참여 주민은 1인 가구 어르신입니다. 주민들의 관계를 주선하여 무료한 일상에 활력을 더하고 상호 돌보는 동네를 만들고자 1년 사업을 꾸렸습니다. 사업이 잘 수행되었는지 확인하기 위해 이웃 간 교류횟수가 증가한다, 주민이 일상에서 느끼는 활력감이 증가한다 총 두 가지 목표를 설정했습니다.

 

주민분들께서 이번 인터뷰에 참석하며 해주신 이야기들을 성과목표와 연결하여 정리해봤습니다. 구체적인 내용을 아래에 소개합니다.

성과목표1. 지역주민의 이웃 간 교류 횟수가 증가한다.
상위 범주	사업 참여 주민 인터뷰
지속적인 공동체 경험	“복지관을 이용하기 전에도 바깥 활동을 안 한 건 아닌데 집에서 가만히 혼자 있는 시간도 꽤 있었어요. 집에서 있기 좀 답답할 때도 있었거든요. 그런데 복지관 모임에 참여하면서 사람들이랑 바둑도 두고 하니까 재밌더라고요.” “바둑 모임이 있어서 참 좋습니다. 가족보다 더 자주 만나는 사람들이에요. 매주 월·수·금 모임 날이 항상 기다려져서 좋아요.” “혼자 있으면 집에서 텔레비전을 볼 텐데 그런 것보다는 사람들하고 대화 나누고 하니까 좋죠.”
관계 확장에 따른 소속감	“맨발의청춘 모임을 하면서 여러분들 만나서 내가 늦게나마 너무 행복하고 놀러도 다니고 …(중략)… 앞으로도 바깥을 많이 다니는 멋진 삶을 살고 싶어요.” “여기 오기 전에는 집에서 혼자 책을 읽거나 텔레비전을 시청하는 게 전부였죠. 근데 그거는 세상과 단절된 거잖아요. 모임에 나와서 사람들을 직접 만나서 대화하니까 내가 살아 있는 것 같은 기분이 들죠.” “정이 들고 또 내 나름대로 혼자 외롭게 있다 보니 내 가족, 친형제 같기도 하고 정말 행복했습니다.” “우리가 한 아파트에서도 이렇게 외롭게 사는데…. 너무 보기 좋지 않아요? 친형제들도 이런 거 없습니다.”
주민의 일상적 관계망	“혼자 사는 어르신들이 갈 곳도 없고, 마땅히 놀러갈 데도 없는데 바둑대회로 함께 어울리니 좋았어요.” “내가 몸이 불편해서 외부 활동을 잘 못하는데 기우회 바둑모임이 있어서 얼마나 행복한지 모르겠어.” “바둑 모임이 있어서 참 좋습니다. 가족보다 더 자주 만나는 사람들이에요.”

 

성과목표2. 지역주민이 일상에서 느끼는 활력감이 증가한다.
상위 범주	사업 참여 주민 인터뷰
새로운 경험	“바둑에 대한 재미도 있고 자꾸 두고 싶은 마음이 생기더라고요. 모임 마치고도 집에서 바둑 TV를 본다든지 하면서 맨날 보게 되더라고요. 흥미가 생기고 취미가 생기니까 기쁘고요. 내 마음이 좋아지는 것 같아요.” “맨발의청춘 모임에서 여름에 청와대에 다녀왔던 게 기억나요. 우리 세대에서는 앞으로는 청와대를 구경할 수 없을 거예요. 영원히 다시 할 수 없는 일인데 마지막으로 기념할 수 있어서 좋았어요.” “내 이름, 내 글이 실린 책이 나온다니 정말 뿌듯해요. 함께 이런 책을 만들어갈 수 있어서 즐겁고 좋았어요.”
공동체성 회복	“외국에 있는 우리 아들이 1년에 한 번씩 오는데 아버지 요새 어떻게 지내시냐고 묻더라고. 복지관에 바둑 모임에 나가고 있다고 하니까 그 나라에는 복지기관이라는 게 없대. 우리나라도 복지 제도가 참 잘 되어 있지 않나 싶어. 나도 바둑을 몇 사람 가르쳐 봤으면 좋겠어. 몸이 좋았으면 경로당 가서 바둑을 가르칠 수 있을텐데 내가 돌아다니지 못하니까 모임에서 해보면 어떨까 싶어.” “그동안 일을 하다 보니까 여기 동네에 와서 모르는 분들도 많았어요. 복지관에서 항상 어르신들과 이웃을 먼저 생각하며 마음을 나눌 수 있게 도와주셨잖아요. 저도 우리 모임이 널리 퍼질 수 있도록 돕겠습니다.” “저도 마음은 그럭저럭 좋은 편인데 그늘진 부분이 있는 것 같아요. 근심 걱정이 조금 있거든요. 해가 뜨면 모든 세상이 환해지듯이 제 마음도 밝아졌으면 하는 마음이 있어요. 해처럼 밝은 마음을 갖고 환하게 사는 삶이요. 좋은 사람들과 루틴을 갖고 살면서 놀러도 다니고 하는 게 활력 있는 삶이 아닐까 싶어요.” “여럿이 함께 하며 웃음을 나눌 수 있으면 좋겠어요. 그렇게 모인 사람들이랑 다양한 경험들을 하면서 일상이 풍요로워질 수 있으면 좋겠네요.”
개인의 문제 (심리정서, 일상 등) 완화	“꽃이 피는 것처럼 활짝 웃는 모습이 생각나요. 주변에 얘기할 수 있는 사람이 있고 함께하는 게 얼마나 건강하고 좋아요. 내년에도 우리 이웃분들과 웃으며 즐겁게, 환하게 살아가면 좋겠어요.” “복지관에 다니기 전에 많이 외롭다고 할 수는 없었지만 가끔씩 외로움을 느낄 때가 있었거든요. 바둑도 두고 나들이도 가니까 나름대로 재미가 있었어요. 내 마음이 좋아지는 것 같아요.” “젊었을 때는 일만 하느라 바쁘게 살았거든요. 허리랑 다리가 아파서 일을 못하게 되니까 그때부터 술을 마시게 되더라고요. 그런데 복지관에서 하는 모임에 참여하면서 술도 좀 덜 먹게 됐어요. 벌써 5일째 금주하고 있네요.” “저는 항상 혼자 있었고 외로움을 많이 탔어요. 여러 가지로 고독감을 많이 느꼈는데 복지관, 담당 사회복지사를 통해서 세상을 알게 되었어요. 지금은 이 세상 많은 사람 중에 한 사람이라는 생각이 들어요.”

 

인터뷰 내용이 연초에 설정한 성과목표에 영향을 미쳤는지 살펴보니 저도 제 사업에 참여한 주민들에게 어떤 긍정적인 영향이 있었는지 잘 알 수 있었습니다. 복지관을 만나 이웃과 함께하며 공동체를 경험했고, 꾸준히 함께 무언가 하는 교류의 장이 생기니 관계는 점차 깊어지고 확장되었습니다. 관계의 질적 변화가 생기니 복지관에서 주선하지 않더라도 주민들의 일상에서 자연스럽게 만나는 사이로 발전한 것 같습니다. 

 

복지관을 만나기 전엔 외로움, 고독감을 느끼며 혼자 일상을 보냈지만, 이웃과 함께하는 여러 활동에 참여하며 웃는 순간이 늘어나고 대화할 상대가 생겼다는 주민분들의 이야기도 인상 깊습니다. 이런 개인의 심리정서적 어려움을 해소하는 것을 넘어서는 놀라운 변화도 있었습니다. 어떤 분께서는 '다른 사람들에게 우리 모임을 적극적으로 홍보할게요.', '누군가에게 바둑을 알려주고 싶어요.' 등 공동체 안에서 자신의 장점을 발휘하여 무언가 역할을 하고 싶어하기도 하셨습니다. 이런 이야기를 통해 주민들에게 만날 수 있는 사람이 있고, 갈 곳이 있다는 것이 남은 삶을 기대하게 하고 일상에 활력을 불어넣는다는 것을 알 수 있었습니다.

마치며...

올해로 사회복지사로서 주민을 만난지 벌써 3년차입니다. 해를 거듭할수록 익숙하고 능숙해지는 것들도 있지만, 알고 있는 것이 생기니 더 어렵고 모호하게 느껴지는 지점도 있는 것 같습니다. 올해는 주민들 간의 일상적 관계에서 사회복지사로서 어떤 의미를 찾아가며 일하면 좋을 지 어렵고 모호했던 적이 많았습니다.

 

기관에서 지향하는 당사자가 자기 삶의 주인으로, 사람들과 어울리며 더불어 사는 사회를 만드는 일의 최종 지향점은 복지관이 없더라도 그분들 간의 관계가 일상 속에서 자연스럽게 흐르는 모습이 아닐까 싶습니다. 그동안 주민 한 분 한 분을 만나고 관계를 주선하는 일에서는 '내 실천이 지역사회와 당사자에게 이런저런 의미가 있구나!'라고 느낄 수 있었지만, 그런 관계를 유지하며 이어 나가는 일상 속 관계에서는 어떤 의미를 짚어가며 일하면 좋을지 고민됐습니다.

 

주민들과 평가를 진행하며 그분들께서 생각하시는 활력있는 삶, 바라는 삶의 모습이 특별한 날이 많은 삶이 아니라 일상 속 어울림과 교류가 많은 삶이지 않을까 하는 생각이 들었습니다. 관계가 주선된 이후에는 이런 관계가 자연스러운 일상 속 어울림이 될 수 있도록 돕는 게 사회복지사로서 실천의 의미를 찾고 유능감을 느끼며 일할 수 있는 방향인 것 같습니다. 내년에도 사업을 진행하다 보면 새로운 변화에서 어떻게 실천 의미를 짚으며 나아가야 할 지 고민될 때가 있을겁니다. 그때도 주민들과 이야기 나누며 저의 길을 잘 찾아나가고 싶습니다. FGI 및 포토보이스에 참여해주신 분들을 비롯한 동네로 사업에 참여해주신 주민분들께 감사한 마음을 전합니다.