소통
* 내포된 의미
- 마음을 열고 다가가는 직원
- 안부를 나누는 것이 자연스러운 관계
- 모든 분과 같이 대화를 하는 직원
- 낮은 자세
- 적극적인 업무협력
- 적극적으로 소통하는 사람 (직원, 주민, 지역사회)
- 상대방을 존중하며 경청과 공감이 동반된 소통을 하는 사람
- 직원, 주민과 소통하고 협력하여 신뢰관계를 형성하고 유지하는 사람
* 지켜야 할 규범, 표출된 행동
- 연 2회 관장님과 직원 대화의 날 (편안한 티타임 수준, 직급별)
- 연 10명이상 주민을 만나고 기록하기 (개인)
- 부서별 특성을 고려한 분기별 1회 외부 지역사회활동 (회의, 모임, 행사 등) 참여
- 연 2회 전 직원 홍보캠페인을 통해 지역주민과 인사하기 → 테마를 갖고 진행
- 연 1회 직원 전체회의 진행